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Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones aplican únicamente para las órdenes en línea hechas en www.pamelabordegirls.com

Políticas de Envío (Tiempos y Costos)


Las órdenes se procesan dentro de 24 horas hábiles. Una vez procesada, recibirás un correo de confirmación.

Los envíos se pueden realizar por FedEx, DHL, Estafeta o algún otro proveedor nacional. Con el número de rastreo podrás ver el estatus de tu pedido en todo momento.

El tiempo de entrega es de 6 a 8 días hábiles, pero depende de las políticas y logística de la paquetería. Es posible que los productos ordenados sean entregados en diferentes órdenes. Puede llegar a variar dependiendo de la temporada. Debido a la contingencia causada por el COVID-19 los tiempos de entrega podrán presentar atrasos.

El costo de envío para el área metropolitana de la ciudad de Monterrey N.L, México, es de $70.00MXN, y para el resto del país, el costo de envío estándar nacional es de $169.00 MXN. El costo de envío podría incrementar a $258 MXN si tu domicilio se encuentra en “zona extendida” determinada por la mensajería. En dado caso, se te notificará a la hora de ingresar tu dirección en el proceso de compra. El tiempo de entrega para zona extendida puede ser de hasta 10 días hábiles.

Los días hábiles son contados de lunes a viernes excluyendo días festivos.

Para envíos a USA y Canada favor de enviar un correo a hola@pamelabordegirls.com. For international shipping please send us an email to hola@pamelabordegirls.com


Devoluciones


Solo se hará devolución en caso de que la mercancía sea completamente diferente a lo que el cliente solicito.


1. Enviar un correo a hola@pamelabordegirls.com con el título “Devolución + tu número de orden”. En el cuerpo del correo, por favor especificar el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto.


Para poder hacer la devolución es importante que la ropa no esté usada o dañada y que tenga todas sus etiquetas en su lugar.

Esta política es solamente válida para envíos dentro de la República Mexicana.

 

 

Medios de Contacto
Para cualquier aclaración o seguimiento, te dejamos nuestros datos de contacto:
Correo: hola@pamelabordegirls.com

 

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento.

También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.

1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

PAMELABORDEGIRLS.COM (PAMELA GARZA LABORDE), con domicilio en Monterrey, NL. México. 64989, es responsable del tratamiento (uso) de sus Datos Personales.

2. ¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Proveer los productos solicitados.

Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.

Gestión financiera y cobro.

Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS Y DE DÓNDE?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

     - Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.

     - Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).

 

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

     - Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax)

     - Nosotros no recabamos información alguna sobre los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Los pagos se realizan a través de la App STRIPE.

 

USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y JAVASCRIPT

Una cookie es información que un sitio web almacena en su computadora mediante el uso de un navegador o explorador de internet. Una cookie permite que los sitios web registren sus actividades de navegación en internet – como por ejemplo, cuáles son las páginas y contenidos que estuvo mirando, cuándo los visitó, qué buscó, y si usted hizo clic sobre algún recurso. Los datos recolectados por las cookies se pueden combinar para crear un perfil de sus actividades en internet.

Las web beacons en conjunto con los JavaScripts de métricas web permiten almacenar información sobre los patrones de uso de nuestro sitio web. Le informamos que utilizamos esas herramientas para obtener información estadística como la siguiente:

Tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet consultadas, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

Las cookies, el JavaScript y otras tecnologías de seguimiento y rastreo pueden ser deshabilitadas, sin embargo, desactivarlas puede generar que el sitio web o algunas de sus funcionalidades no se desempeñen adecuadamente.

Para revisar las configuraciones y en su caso deshabilitarlas, use la pestaña ‘Ayuda’ (Help), o busque en ‘Herramientas’ (Tools) la configuración de ‘Opciones’ (Options) o ‘Privacidad’ (Privacy) de su navegador. Desde allí, puede eliminar las cookies, o controlar en qué caso usted permite instalarlas. Hay algunos navegadores que permiten instalar herramientas software complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o controlar las cookies. Y generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de las cookies.

 4. ¿CÓMO ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL USO Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)?

Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

 

5. ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades señaladas, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

 

6. ¿CÓMO REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, los mecanismos implementados para ello así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

 

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

A continuación le comunicamos que las siguientes transferencias no requieren de su consentimiento, pero la ley exige que le sean informadas.

En este sentido sus datos personales podrán ser compartidos a:

     - Entidades del sector público, para dar cumplimiento a la legislación vigente, así como a la relación jurídica con el Titular.

     - Entidades públicas dedicadas a la prestación de diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios (Hospitales, médicos, laboratorios), para llevar a cabo todas las gestiones necesarias en caso de emergencia médica.

 

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles a los Titulares en la dirección web: www.pamelabordegirls.com

 

9. DERECHOS DEL TITULAR

PAMELABORDE GIRLS HA IMPLEMENTADO EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR RESPECTO DE SUS DATOS PERSONALES.

INSTRUCCIONES:

     1. Solicite al correo electrónico: hola@pamelabordegirls.com el Formato correspondiente (ARCO, revocar consentimiento, limitar uso, negativa de transferencia).

     2. Lea atentamente los requisitos e indicaciones que se describen en el formato.

     3. Remita la solicitud completa al correo electrónico: hola@pamelabordegirls.com

 

10. ¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS O DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?

Si después de haber ejercido sus Derechos de Protección de Datos ante PAMELABORDE GIRLS por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente

CON NOSOTROS PARA AGOTAR TODOS LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS A EFECTO DE SATISFACER PLENAMENTE SU SOLICITUD. DE NO SER EL CASO, USTED PODRÁ INTERPONER LA QUEJA CORRESPONDIENTE ANTE EL INAI. PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITE: https://home.inai.org.mx 

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